الأسئلة الشائعة حول التوصيل
ما هي شركات البريد السريع التي تستخدمها؟
نتعاون مع العديد من شركات الشحن، وذلك حسب بلد الشحن والخدمة المختارة عند الدفع، بما في ذلك USPS وUPS وDHL . بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني من شركة الشحن.
يتم تنفيذ جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد من تاريخ الطلب، باستثناء الطلبات المسبقة. لن يتم شحن المشتريات التي تتم بعد الساعة 2 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة إلا في يوم العمل التالي. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك من مستودعاتنا.
الشحن في الولايات المتحدة
| الناقل | يكلف | موعد التسليم |
| ميزة USPS الأرضية | حر | 5-7 أيام عمل |
| الشحن السريع | تم حسابها عند الخروج | 2-4 أيام عمل |
| الشحن في اليوم التالي | تم حسابها عند الخروج |
1 يوم عمل |
ما هي الدول التي نقوم بالتوصيل إليها؟
| دولة | الشحن القياسي | الشحن السريع |
| المملكة المتحدة | 5-10 أيام عمل | 2-5 أيام عمل |
| كندا | 5-10 أيام عمل | 2-5 أيام عمل |
| أستراليا | 5-10 أيام عمل | 2-5 أيام عمل |
| فرنسا | 5-10 أيام عمل | 2-5 أيام عمل |
| ألمانيا | 5-10 أيام عمل | 2-5 أيام عمل |
| إسبانيا | 5-10 أيام عمل | 2-5 أيام عمل |
| اليابان | 10-20 يوم عمل | 5-7 أيام عمل |
| بقية العالم | 10-20 يوم عمل | 5-7 أيام عمل |
هل يجب علي أن أدفع رسوم الجمارك والاستيراد؟
من أجل مساعدة العملاء، يتم شحن المنتجات في أستراليا والبحرين وكندا والصين واليابان والكويت والمملكة العربية السعودية وكوريا الجنوبية وسنغافورة وسويسرا والإمارات العربية المتحدة وقطر على أساس DDP (رسوم التوصيل المدفوعة) وجميع الأسعار الموضحة تشمل ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية ذات الصلة (حيث يكون المنتج الفردي أو قيمة الطلب الإجمالية أعلى من عتبة الرسوم الجمركية في البلد ذي الصلة).
قد يخضع التسليم خارج الولايات المتحدة وإلى البلدان المذكورة أعلاه لضرائب الاستيراد المحلية، والتي تقع على عاتقك عند تطبيقها.
هل تقومون بالتسليم إلى عناوين صناديق البريد؟
لا، لا نوصل إلى عناوين صناديق البريد. إذا أدخلت عنوان صندوق بريد في البحرين، أو قبرص، أو مصر، أو إسرائيل، أو الأردن، أو الكويت، أو لبنان، أو عُمان، أو قطر، أو المملكة العربية السعودية، أو تركيا، أو الإمارات العربية المتحدة، أو اليمن، فسيُطلب منك إدخال رقم هاتف صحيح. عند وصول شحنتك إلى البلد المعني، سيتصل بك مندوب التوصيل للحصول على عنوان فعلي للتسليم.
هل يجب علي التوقيع على التسليم؟
سنطلب توقيعًا أو إثباتًا مصورًا للتسليم لجميع البضائع المشحونة. لجميع الطلبات المشحونة (باستثناء تلك المشحونة عبر خدمة التوصيل المميزة)، يمكنك اختيار إصدار التوقيع من شركة النقل مباشرةً (يرجى مراجعة شروط وأحكام شركة النقل المعنية). بالنسبة لخدمة التوصيل المميزة، يجب تسليم جميع الطلبات وفقًا لتفاصيل التسليم الأصلية المُقدمة عند الدفع، وتوقيع شخص ما على هذا العنوان، ولا يمكن تعديل هذه البيانات.
هل يمكنني تتبع شحنتي؟
من السهل تتبع طلبك من خلال النقر على رابط التتبع الموجود في بريدك الإلكتروني للشحن.