मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूं?
हम आम तौर पर 24-48 घंटों के भीतर ऑर्डर पूरे करते हैं। एक बार जब कोई ऑर्डर पूरा हो जाता है, तो आपको अपना ट्रैकिंग नंबर संलग्न करके एक ईमेल प्राप्त होगा। अपनी सुविधा के लिए आप अपनी डिलीवरी की स्थिति की जांच करने के लिए हमारे होम पेज पर अपना ईमेल और ट्रैकिंग नंबर दर्ज कर सकते हैं।
ऑर्डर कैसे बदलें या रद्द करें?
हमारा उद्देश्य ऑर्डर को जल्द से जल्द पूरा करना है। यदि आप कोई ऑर्डर देते हैं और उसे रद्द या बदलने का फैसला करते हैं, तो support@tatewhalun.com पर हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें। आम तौर पर, रिफंड में 2-5 व्यावसायिक दिन लगते हैं और आपके खाते में पोस्ट होने में 7-10 दिन लगते हैं। यह आपके वित्तीय संस्थान पर निर्भर करता है।
मेरा ऑर्डर क्यों रद्द कर दिया गया?
आपका ऑर्डर रद्द होने के कई कारण हैं।
1.आपके द्वारा ऑर्डर किया गया सामान बिक चुका है।
2. आपके द्वारा ऑर्डर की गई वस्तु की पुनःपूर्ति में देरी हो रही है।
3. हम आपकी बिलिंग जानकारी सत्यापित करने में असमर्थ हैं या आपका बिलिंग पता ऑर्डर के लिए फ़ाइल में मौजूद क्रेडिट कार्ड से मेल नहीं खाता है।
नोट: यदि आपका ऑर्डर ऊपर बताए गए किसी भी कारण से रद्द किया जाता है, तो आपको अपने ऑर्डर के रद्द होने की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा। ऑर्डर की पूरी राशि वापस भुगतान के मूल तरीके में वापस कर दी जाएगी। आपके वित्तीय संस्थान के आधार पर, रिफंड को क्लियर होने में 2-5 व्यावसायिक दिन और आपके खाते में राशि पोस्ट होने में 7-10 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।
मुझे अपने ऑर्डर के लिए कभी भी पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं हुआ?
यदि आपको अपने ऑर्डर के कुछ घंटों के भीतर टेट व्हालुन से कोई पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो अपने स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें। यह भी संभावना है कि ईमेल पता गलत लिखा गया हो। यदि आप अभी भी पुष्टिकरण ईमेल नहीं ढूँढ पा रहे हैं, तो कृपया अतिरिक्त सहायता के लिए हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें। support@tatewhalun.com
क्या मुझे कस्टम्स के लिए शुल्क देना होगा?
यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर ऑर्डर करते हैं, तो हम निश्चित रूप से नहीं कह सकते कि आपका स्थानीय डाकघर आपसे कोई अतिरिक्त शुल्क लेगा या नहीं। कृपया किसी भी सीमा शुल्क या वैट शुल्क के बारे में वर्तमान जानकारी के लिए अपने डाक सेवा प्रदाता से संपर्क करें। **हम इन शुल्कों को कवर नहीं करते हैं**